אתר האינטרנט "הופספורט" (להלן:"האתר") הינו בבעלות מלאה של – HopSport (להלן:"החברה").
האתר "v" משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת ציוד לספורט.
מטעמי נוחות המלל באתר מנוסח בלשון זכר, אולם הוא מתייחס כמובן גם לנשים.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים מהווה את הסכמתך לתנאי התקנון.
התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד ואינן מחייבות, ידוע למשתמש כי ייתכנו הבדלים בין התמונה באתר ,ובין המוצר הנמכר.
ה"אתר" שומר על זכותו בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לשנות את התקנון ו/או המחירים על פי שיקול דעתו.
כותרות התקנון מובאות לשם נוחות והתמצאות הגולש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
רכישת מוצרים באתר
ב"אתר" רשאי לרכוש כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 16 שנים וברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של כל אחת מחברות האשראי הישראליות.
כל המחירים המוצגים בדפי המכירה השונים באתר כוללים מע"מ על פי דין.
החברה רשאית למנוע מכל אדם רכישה של מוצרים באתר באופן זמני או לצמיתות , וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלי למסור על כך הודעה מראש.
מסירת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית ע"פ חוק . במידה של מסירת פרטים כוזבים "החברה" שומרת על זכותה להעבירם לגורם משפטי/משטרתי .
פעולת רכישת המוצרים ב"אתר" נעשית באמצעות כרטיס אשראי או פייפאל.
תנאי מוקדם לביצוע הרכישה באתר הוא אישור חברת האשראי לגבי העסקה.
מבלי לפגוע באמור לעיל במקרה ותחול ב"אתר" טעות בתום לב בהזנת תיאור מוצר או מחירו ו/או טעות בהזנת נתוני הזמנה "האתר" שומר לעצמו את הזכות לסרב לקבל את ההזמנה הספציפית.
כל הרוכש מוצר דרך האתר, רשאי לכתוב ביקורת חיובית או שלילית על המוצר שרכש בתנאי שהביקורת היא אמיתית. מי שכותב ביקורת חיובית או שלילית יהיה אחראי על מה שכתב וכל טענה כנגד מה שכתב תופנה אליו.
שירות לקוחות
ניתן להשאיר הודעות 24 שעות ביממה. נשתדל לענות במהירות האפשרית.
מדיניות הפרטיות
- "החברה" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע.
- פרטים שיימסרו ע"י המשתמש ומידע נוסף אודותיו יישמרו במאגר המידע של "החברה" והיא תעשה בו שימוש לצורך ביצוע הזמנה.
- "האתר" שומר לעצמו את הזכות לפנות אלייך בדואר אלקטרוני בכתב או בעל פה בכל נושא טיפול בהזמנה.
- "החברה" מכבדת את פרטיותך , אם אינך מעוניין לקבל מ"האתר" הודעות על מבצעים והנחות , תוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של "האתר" במקום המיועד לכך.
- "החברה" מתחייבת לא להעביר פרטים לגורם צד ג' למעט במקרים בו הלקוח הפר את תנאי התקנון או התקבל בידי החברה צו שיפוטי או בכל מחלוקת , טענה , דרישה או הליכים משפטיים אם יהיו בין הלקוח ובין "החברה".
ביטולים והחזרות
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ''א-1981 (''חוק הגנת הצרכן'') זכותו של הרוכש לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם כשהם ארוזים באריזתם המקורית וללא פגם כלשהוא.
- משלוח מוצר לצורך החלפה או החזרה תעשה על חשבון הלקוח ובתאום מראש בתנאי שלא חלפו 14 יום מיום קבלת הסחורה ובצירוף חשבונית מקורית.
- במקרה של החזרת מוצר, הלקוח יזוכה במחיר המוצר בניכוי הוצאות המשלוח ששולמו על-ידי החברה וזאת על אף אם רשום שהמחיר כולל משלוח. בכפוף לתעריף המשלוח של חברת השליחויות. במידה והמוצר שנרכש הנו פגום, עלות החזרת המוצר כולל המשלוח תהיה על החברה.
אספקת המוצרים
"האתר" עושה כל שביכולתו להבטיח כי המוצרים המוצגים יימצאו במלאי.
במידה ויתברר כי המוצר שהזמנת חסר במלאי , בשל נסיבות חריגות , שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תשלח לך הודעה באמצעות דואר אלקטרוני ,והחברה תאפשר לך לבחור בין קבלת מוצר חלופי, או השבה מלאה של הכסף ששולם .
משלוח עם שליח עד הבית תוך 3 ימי עסקים. קבלת ההזמנה - עד 7 ימי עסקים.
"הנהלת האתר" או מי מטעמה לא תהא אחראית על עיכובים ו/או שיבושים באספקת המוצר התלויים בגורם שלישי.(שביתות,תקלות,הפסקות חשמל, כח עליון, מלחמה וכו').
- אספקת המוצר תבוצע לשם ולכתובת שימסרו על ידי הרוכש ו/או שתוכנס על ידי הרוכש למערכת, בעת ביצוע פעולת הרכישה. "הופספורט" לא תהא אחראית לטעות בביצוע עסקת הרכישה, הנובעת מהכנסת פרטים שגויים כלשהם על ידי הרוכש למערכת.
5. הופספורט מספקת משלוחים לכל הארץ. (בכפוף לחברת השליחויות).
מדיניות משלוחים בישראל
- הזמנות עד 299 ש"ח: משלוח עד הבית בעלות של 29.90 ש"ח
- הזמנות בסכום מעל 299 ש"ח: משלוח עד הבית חינם לכל הארץ
- התשלום למשלוח ישולם בעת ההזמנה.
חברת השליחויות מבצעת את התיאום של המשלוח מול הלקוח.
לאחר המשלוח, האספקה תהיה עד 4 ימי עסקים , פרט לאיזורים חריגים שלהם זה לוקח עד 6 ימי עסקים. בכפוף לימי חלוקה של חברת המשלוחים.